Shipping and Cancellation - Bali Decor

Teslimat ve Iptal gün Bilgisi

Bali Decor olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz.

  1. Teslimat Bilgileri
  •      Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  •      Özel üretim veya ithalat ürünlerinde teslimat süresi değişebilir; bu durumda müşteri bilgilendirilir.
  •      Tüm siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize gönderilir.
  •      Kargo ücreti ürün sayfasında belirtilmiştir; kampanya dönemlerinde belirli tutar üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
  1. Teslimat Sırasında Kontrol
  •      Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi önünde paketi kontrol etmeniz tavsiye edilir.
  •      Ürün hasarlı veya eksik ise kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle derhal iletişime geçiniz.
  1. İade ve Değişim Şartları
  •      Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında müşteriler, siparişlerini teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talep edebilir.
  •      İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir.
  •      İade kargo ücreti, ürün ayıplı/hasarlı olmadığı sürece müşteriye aittir.

İade adresi:Kartaltepe Ruşen Bey sokak no14/B Bakırköy İstanbul Türkiye

İade kargo yapılacak firma:Yurtiçi Kargo

  1. İade Süreci
  •      İade veya değişim talebi için info@balidecor.net üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  •      Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve iade koşullarına uygun bulunursa ödemeniz en geç 10 iş günü içinde tarafınıza yapılır.
  •      Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
  1. Değişim Süreci
  •      İade yerine değişim talep etmeniz durumunda, stok durumuna göre aynı ürünün farklı ölçü/renk seçenekleri gönderilebilir.
  •      Eğer talep edilen ürün stokta yoksa ücret iadesi yapılır.